Пассажиры авиакомпании Utair не могут улететь из Владикавказа в Москву больше 12 часов.
Сначала их рейс перенесли, а после они не «влезли в самолёт».
Как рассказал «Осторожно, новости» пассажир рейса ЮТ-396 Никита К., самолёт должен был вылететь ещё в 6:40 утра, но был перенесён на 16:30. Сотрудники авиакомпании сказали, что ждут новый борт и необходима повторная регистрация.
После пассажирам объявили, что многим не хватит мест: в новом самолёте 20 рядов вместо 27.
Никита и его девушка были зарегистрированы в 24 и 26 рядах, новую регистрацию им делать отказались. Сотрудники Utair сказали им ждать конца посадки: если некоторые пассажиры не придут, вместо них посадят тех, кому не хватило мест.
В противном случае авиакомпания предлагает ждать рейса в Москву 30 сентября, либо сдавать билет и покупать другой на свои деньги.
Из-за нехватки мест в самолёте многие пассажиры не смогут вылететь в Москву сегодня. По словам Никиты, компания пообещала оплатить отель на день, но о других компенсациях речи не шло.
Эта ситуация вызвала недовольство пассажиров, которые оказались заложниками ситуации и вынуждены были ожидать своего вылета более 12 часов без каких-либо гарантий и объяснений со стороны авиакомпании.
Важно отметить, что такие задержки рейсов могут привести к серьёзным неудобствам для пассажиров и негативно сказаться на репутации авиакомпании.