Вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко сообщил, что россияне помогают государству улучшать цифровые услуги на портале «Госуслуги» через Лаборатории пользовательского тестирования. Это позволяет исключить или исправить неудобства, которые граждане испытывают при использовании портала.
Таким образом происходит постоянное улучшение цифровых услуг. Лаборатории проводят оценку удобства использования портала и выявляют слабые места.
Полученные данные помогают разработчикам улучшить функционал портала и сделать его более удобным для пользователей. Это способствует повышению качества и доступности государственных услуг в цифровом формате.
Такой подход позволяет оперативно реагировать на потребности граждан и улучшать качество предоставляемых услуг. Это, в свою очередь, способствует развитию цифровой грамотности населения и повышению доверия к государственным сервисам.