Проблема с качеством продуктов в «ВкусВилл»

Клиенту магазина «ВкусВилл», который купил сырники на Покровке в Москве, попался кусок щебенки. После обнаружения инородного предмета в продукте, Сергей обратился в поддержку магазина. Ему предложили принести товар на экспертизу, но он отказался и обратился в Роспотребнадзор.

«В Роспотребнадзоре посоветовали оформить проверку на производителя сырников, а не на «ВкусВилл». Однако мужчина считает магазин ключевым звеном в цепочке продаж и хочет, чтобы меры были приняты именно в отношении торговой сети», — говорится в сообщении.

Ситуация с обнаружением инородных предметов в продуктах не единична. После публикации в СМИ, продолжают поступать обращения от покупателей, столкнувшихся с аналогичной проблемой. Это указывает на необходимость более тщательного контроля качества продуктов со стороны «ВкусВилл».

Руководство торговой сети должно принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Это может включать ужесточение контроля качества продукции, улучшение системы обратной связи с покупателями и другие меры.