Минтранс России работает над поправками в законодательство для защиты прав граждан в случае овербукинга
Минтранс России активно работает над поправками в законодательство, направленными на защиту прав граждан в случае овербукинга — ситуации, когда количество забронированных мест в самолёте превышает количество мест в салоне. Основная цель предлагаемых изменений — установить чёткие правила и механизмы компенсации для пассажиров, которые не смогли улететь из-за нехватки мест.
В настоящее время авиакомпании имеют право на сверхбронирование билетов, однако это часто приводит к неприятным ситуациям для пассажиров. В связи с этим предлагается ввести запрет на сверхбронирование и установить более строгие санкции за отказ в перевозке. Это должно снизить количество случаев, когда пассажиры остаются без места на рейсе из-за технических или организационных проблем.
Кроме того, предполагается, что новые поправки определят порядок и размеры компенсаций для пассажиров, которые столкнулись с овербукингом. Это может включать в себя возврат стоимости билета, предоставление альтернативного рейса или другие формы компенсации. Точные условия и размеры компенсаций будут определены в ходе дальнейшей работы над поправками.
Предполагается, что эти изменения помогут повысить уровень доверия пассажиров к авиаперевозчикам и улучшить качество обслуживания. Однако для реализации этих целей необходимо провести дополнительные консультации с представителями авиаиндустрии и других заинтересованных сторон.