Скорость интеграции искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессы в России впечатляет: по данным вице-президента МТС Олега Алдошина, в 2024 году около 43% российских компаний уже используют ИИ в своей деятельности. Это вдвое больше, чем в 2021 году, согласно подсчётам Национального центра развития ИИ при правительстве и ВЦИОМ.
Вице-президент МТС отмечает, что в России на первый план выходят тренды, связанные с результативностью, сокращением издержек и обеспечением непрерывности процессов. Бизнес стремится извлечь реальную выгоду из больших данных, интеллектуальных сервисов и роботизации. Компания МТС имеет большие амбиции в сегменте b2b и верит в рост этого направления бизнеса в России.
Использование ИИ в бизнесе позволяет компаниям оптимизировать процессы, повысить эффективность работы, сократить затраты и улучшить качество продукции или услуг. Например, интеллектуальные системы могут анализировать большие объёмы данных, выявлять закономерности и тенденции, прогнозировать спрос, оптимизировать логистику, автоматизировать производственные процессы и многое другое.
Однако внедрение ИИ также сопряжено с определёнными вызовами и рисками. Например, необходимо обеспечить безопасность и конфиденциальность данных, предотвратить возможные ошибки и сбои, а также учесть этические аспекты использования ИИ. Кроме того, требуется инвестировать в обучение и развитие персонала, чтобы сотрудники могли эффективно работать с новыми технологиями.
В целом, рост использования ИИ в бизнесе является закономерным результатом развития технологий и цифровизации экономики. Это открывает новые возможности для повышения конкурентоспособности, роста производительности и создания новых продуктов и услуг. Однако для успешной интеграции ИИ в бизнес-процессы необходимо учитывать как потенциальные преимущества, так и возможные риски и вызовы.